Mercedes,
por favor, ponte en contacto conmigo.
No me parece normal lo que comentas. Los fabricantes suelen ser los primeros que se interesan por posibles fallos, en su propio interés.
Sin embargo, eso lo comentas por aquí sueña más a que hayas andado / nadado por arrecife, o contacto con piedras muy afiladas o conchas, o a que alguien simplemente te ha hecho una mala broma en una de las concentraciones o algo similar.
Yo por mi parte estoy muy contenta con mis trajes secos, tuiliqs, pantalones, cubres, anoraks y gorros de Aquatherm de Reed, y los llevo ya algunos añitos.
Sin embargo, cuando pides modificaciones de alguna prenda porque has delgazado o engordado, o te apetece otro modelo del Tuiliq que pediste (hay unos cuantos diferentes), de eso Reed no suele encargarse. Con todo lo demás, yo personalmente y mis amigos kayakeros, tienen muy buena experiencia, tanto con Aquatherm, Aquatherm Fleece y el servicio de Reed.
Si quieres, pásame la conversación con Reed. No suelo leer siempre este foro, así que, por favor, pásalo a mi email, si te parece correcto. A ver, si puedo echarte una mano en lo que te haga falta.
Un saludo kayakero, Melanie